Documento / 01
Política de privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025.
En Cometa Ternura cuidamos los espacios y también la información de quienes confían en nosotras. Este documento explica, sin vueltas, qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Pedimos solo lo necesario, lo guardamos el tiempo justo y lo tratamos con la misma delicadeza que un ambiente recién ordenado.
1. Responsable
Cometa Ternura gestiona este sitio y los datos que las personas envían mediante sus canales de contacto. Para consultas sobre privacidad podés escribir a [email protected] o llamar al +54 11 3737-7362.
Esta política se interpreta conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje y datos necesarios para comprender una solicitud de limpieza, como el tipo de espacio, la zona o la frecuencia deseada.
El catálogo y las listas de Seguimiento y Carrito se almacenan localmente en el navegador; no se envían al servidor por esta página. Solo viajan hacia nosotras los datos que completás y enviás de manera voluntaria en el formulario de contacto.
3. Finalidad y base
Usamos la información para responder consultas, preparar una orientación, coordinar servicios y mantener la seguridad del sitio. No vendemos datos personales ni los usamos para enviar comunicaciones comerciales sin una base válida.
- Responder tu consulta y enviarte una propuesta de servicio.
- Coordinar visitas, horarios y detalles de ejecución.
- Prevenir usos indebidos y proteger el funcionamiento del sitio.
La base del tratamiento es tu consentimiento libre e informado al enviarnos una consulta y, cuando corresponde, la ejecución de la relación que solicites.
4. Conservación y acceso
Conservamos los mensajes durante el tiempo necesario para atenderlos y cumplir obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
El acceso queda limitado a personas que necesitan tratar la consulta y a proveedores técnicos indispensables, quienes deben respetar la confidencialidad de la información.
5. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y recibir mensajes podemos apoyarnos en servicios de alojamiento web, correo electrónico y envío de formularios. Estos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y para los fines descritos.
Si algún proveedor almacenara información fuera de Argentina, exigiremos garantías adecuadas de protección. No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
6. Derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de los datos que nos hayas enviado, además de consultar su uso, escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos. También podés realizar una presentación ante la autoridad argentina competente si considerás que tus derechos fueron afectados.
7. Cookies y almacenamiento local
El banner de cookies registra tu preferencia. La selección de tema, servicios guardados y carrito puede permanecer en localStorage del navegador. Podés borrar esos datos desde la configuración de tu navegador.
Usamos únicamente cookies y almacenamiento esenciales para recordar tus elecciones de uso. No empleamos herramientas de publicidad personalizada.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, por eso te recomendamos no incluir en los mensajes datos sensibles ni claves de acceso a tu domicilio.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. Publicaremos la nueva fecha en esta página y, si el cambio es relevante, lo destacaremos de forma visible.
10. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a [email protected] o usá el formulario de la página de contacto. Para más información sobre las condiciones del servicio, consultá los términos.